Cuidados importantes para suas compras na Editora Rideel e Bicho Esperto
Prezado(a) Cliente,
A Editora Rideel e Bicho Esperto preza pela sua segurança em todas as etapas da compra.
Por isso alertamos sobre os golpes digitais em que criminosos se passam por empresas para enviar cobranças falsas ou links suspeitos.
Para evitar riscos, reforçamos alguns pontos importantes:
O que NUNCA fazemos:
- Não solicitamos pagamento fora do nosso site oficial;
- Não enviamos chaves PIX pessoais, pedidos de transferência para contas desconhecidas ou links externos para pagamento;
- Não pedimos confirmação de dados financeiros por e-mail, SMS ou WhatsApp;
- Nunca solicitamos instalação de aplicativos ou programas;
Como reconhecer nossos canais oficiais:
- E-mails: enviados sempre de domínios como @rideel.com.br
- Cobranças: processadas apenas dentro de nossos sites oficiais (www.editorarideel.com.br e www.bichoesperto.com.br).
- Mensagens: Desconfie de mensagens genéricas ou com urgência exagerada.
O que fazer se receber uma mensagem suspeita:
- Não clique em links nem abra anexos;
- Não realize pagamentos fora do nosso site oficial;
- Apague a mensagem;
Em caso de dúvida, entre em contato pelos canais abaixo:
- Site (Chat): www.editorarideel.com.br/atendimento-rideel
- E-mail: atendimento@rideel.com.br (respondemos apenas mensagens iniciadas por você).
- Whatssap: (11) 97041-0525
Caso já tenha feito um pagamento indevido, orientamos que:
- Contate imediatamente seu banco;
- Registre um boletim de ocorrência na delegacia de crimes cibernéticos;
Seguimos trabalhando continuamente para oferecer um ambiente de compra seguro e confiável.
Obrigado pela sua atenção e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Editora Rideel